HEMA B.V. Cookie-Erklärung 

für die Nutzung der Website www.hemashop.com/de


HEMA verwendet Cookies und andere Technologien auf ihrer bzw. ihren Website(s) (im Folgenden als „HEMA Website“ bezeichnet), in der bzw. den Anwendung(en) (im Folgenden als „HEMA App“ bezeichnet) sowie in anderen Diensten. Natürlich möchten wir Ihre Privatsphäre schützen und gleichzeitig die Benutzerfreundlichkeit der HEMA Website und der HEMA App optimieren, weshalb es wichtig für uns ist, dass Sie wissen, wie und warum wir Cookies und welche Cookies wir verwenden. Nachfolgend erklären wir die Verwendung von Cookies durch HEMA. Einige unserer Cookies werden verwendet, um personenbezogene Daten zu verarbeiten. Weitere Informationen können Sie unserer Datenschutzerklärung entnehmen www.hemashop.com/de/datenschutzrichtlinie.

Was sind Cookies?

Cookies sind kleine, einfache Textdateien, die an Ihren Browser gesendet werden, wenn Sie die HEMA Website besuchen oder die HEMA App nutzen. Diese Dateien werden auf der Festplatte Ihres Computers oder auf der Speicherkarte Ihres Mobilgeräts gespeichert. Wenn Sie das nächste Mal die HEMA Website besuchen oder die HEMA App nutzen, kann der Browser diese Informationen zurücksenden.

Was sind die anderen Technologien?

JavaScripts und Zählpixel (Web Beacons) sind standardmäßige Internet-Technologien, die – zusammen mit den Cookies – sicherstellen, dass ein System Informationen sammeln (JavaScripts), sie in kleinen, einfachen Textdateien (Cookies) speichern und anschließend senden (Zählpixel) kann. Nahezu alle existierenden Websites und Apps verwenden Cookies und andere Technologien.

  • Das Surfen auf der HEMA Website und in der HEMA App ist somit leichter und benutzerfreundlicher.
  • Sie erhalten nicht ständig die gleichen Informationen und müssen sie nicht jedes Mal erneut eingeben, wenn Sie die HEMA Website besuchen oder die HEMA App nutzen.
  • Wir können Ihnen spezielle Funktionen anbieten.
  • Wir können nachverfolgen, wie die HEMA Website und die HEMA App genutzt werden, und herausfinden, wie sie verbessert werden können.
  • Wir können nachverfolgen, wie oft eine Werbeanzeige angezeigt wird.

Zustimmung

HEMA verwendet Cookies und andere Technologien nur dann, wenn sie funktionell oder für Ihre Nutzung der HEMA Website unbedingt erforderlich sind und wenn Sie dieser Verwendung im Voraus zugestimmt haben. Sie können wählen, ob Sie Cookies akzeptieren oder nicht. Sie können Ihre Zustimmung zur Verwendung von Cookies jederzeit widerrufen.

Wenn Sie keine Cookies erhalten möchten, können Sie die Einstellungen in Ihrem Internet-Browser ändern, sodass die Verwendung aller Cookies blockiert ist. Bitte beachten Sie, dass dadurch einige Funktionen deaktiviert werden. Sie werden jedoch immer noch in der Lage sein, die HEMA Website zu besuchen, um sich über unsere Sonderangebote und Produkte zu informieren. Sie können auch die Einstellungen Ihres Internet-Browsers ändern, sodass er Sie jedes Mal informiert, wenn ein Cookie installiert wird. Dies wird in dieser Cookie-Erklärung näher erläutert.

Welche Cookies verwenden wir?

HEMA verwendet verschiedene Cookies. Im Folgenden finden Sie eine Erklärung der von uns verwendeten Cookies und der Zwecke, für die wir sie verwenden.

Funktionelle oder unbedingt erforderliche Cookies

Funktionelle oder unbedingt erforderliche Cookies sind für den Betrieb der HEMA Website und der HEMA App erforderlich. Diese anonymen Cookies stellen unter anderem sicher, dass:

  • Ihre Präferenzen wie Sprache, Standort und die gewünschte Anzahl an angezeigten Ergebnissen gespeichert werden. Diese Cookies speichern beispielsweise auch, welche Artikel Sie in Ihren Warenkorb gelegt haben, sowie die Informationen, die Sie in Ihre Bestellformulare eingegeben haben;
  • Ihre Browser-Einstellungen gespeichert werden, damit die HEMA Website optimal auf Ihrem Bildschirm angezeigt werden kann;
  • Sie die Option haben, Ihre Anmeldedaten zu speichern, sodass Sie sie nicht bei jeder Anmeldung erneut eingeben müssen;
  • Sie Zahlungen über die HEMA Website und die HEMA App vornehmen können;
  • es möglich ist, eine missbräuchliche Verwendung oder andere Probleme unserer HEMA Websites, unserer HEMA App und anderer Dienste nachzuverfolgen. Ein Beispiel hierfür ist die Registrierung mehrerer aufeinanderfolgender erfolgloser Anmeldeversuche.

Für die Verwendung dieser Cookies ist keine Zustimmung erforderlich.

Analytische Cookies

HEMA verwendet analytische Cookies, um die Nutzung der HEMA Website und der HEMA App zu analysieren. Diese Cookies liefern HEMA Erkenntnisse darüber, warum und wie oft die HEMA Website besucht und die HEMA App genutzt werden. Diese Daten können dafür verwendet werden, etwaige erforderliche Änderungen an der HEMA Website und der HEMA App vorzunehmen. Somit stellen wir sicher, dass die HEMA Website und die HEMA App optimal funktionieren.

HEMA verarbeitet anonyme Statistiken zu den Besuchen auf ihrer Website und die Nutzung ihrer App. Dies erfolgt mittels eines Webanalyse-Systems. Folgende Informationen werden unter anderem im Webanalyse-System mittels Cookies gespeichert:

  • IP-Adresse;
  • technische Eigenschaften wie der von Ihnen verwendete Browser (wie z. B. Chrome, Safari, Internet Explorer oder Firefox) und Ihre Bildschirmauflösung;
  • die Seite, von der Sie auf die HEMA Website zugegriffen haben;
  • wann und wie lange Sie die HEMA Website besuchen und / oder die HEMA App nutzen;
  • ob Sie Funktionen der HEMA Website oder der HEMA App nutzen;
  • welche Seiten Sie auf der HEMA Website besuchen und welche Masken Sie sich in der HEMA App anschauen.

Social-Media-Cookies Dritter

Diese Cookies aktivieren die Funktionen von Social Media Websites. Beispiele hierfür sind eine Google Map mit interaktiven Wegbeschreibungen, ein „Like“ Button für Facebook oder der Austausch von Informationen, wie z. B. der Austausch von Nachrichten und das Anschauen von Videos über die sozialen Medien.

Die HEMA Website und App bieten Zugriff auf verschiedene soziale Medien, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn und Pinterest. Die Verwendung dieser Social-Media-Cookies ermöglicht es Ihnen, Informationen auf der HEMA Website und in der HEMA App auszutauschen und weiterzuempfehlen. Wenn Sie auf eine Website gelangen, die einen Social-Media-Button enthält, und Sie auf diesen Button klicken, wird diese Social-Media-Partei Cookies auf Ihrem Computer oder Mobilgerät installieren. Die Verwendung dieser Cookies umfasst die Sammlung von Informationen über Ihren Browser und die Websites, die über Ihre IP-Adresse besucht wurden. Auch wenn Sie nicht auf diesen Button klicken, wird die Social-Media-Partei trotzdem auf ihre Cookies zugreifen, die bereits auf Ihrem Computer oder Mobilgerät gespeichert sind.

Videos, die von Dritten stammen, einschließlich YouTube, werden über die HEMA Website und App angezeigt. Diese Dritten installieren Cookies, mittels derer Ihnen die Videos angezeigt werden können. Es können auch Cookies installiert werden, die verwendet werden, um Ihr Surfverhalten auf mehreren Websites zu überwachen und ein Profil Ihres Surfverhaltens zu erstellen. Diese Cookies unterliegen den zusätzlichen Bedingungen der Dritten, die sie installieren und zur Sammlung von Daten verwenden. HEMA ist für diese Bedingungen Dritter nicht verantwortlich. HEMA verweist auf die Bedingungen der folgenden Parteien: Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Pinterest.

Werbe-Cookies

HEMA verwendet diese Cookies, um nachzuverfolgen, wie viele und welche Werbeanzeigen von HEMA und / oder Dritten Ihnen über die HEMA Website und die HEMA App angezeigt werden.

HEMA verwendet Retargeting- und / oder Remarketing-Technologien auf der HEMA Website und in der HEMA App. Auf diese Weise können wir Ihnen interessante und individuelle Angebote zukommen lassen. Zu diesem Zweck installiert HEMA Cookies, die die Überwachung Ihres Surfverhaltens auf der HEMA Website und in der HEMA App sowie die Erstellung eines Profils Ihres Surfverhaltens ermöglichen.

Auf Grundlage dieses Profils kann HEMA Ihnen individuelle Werbeanzeigen auf Websites Dritter anzeigen. Umgekehrt platzieren andere Parteien, wie z. B. Medienunternehmen und Werbenetzwerke, Werbeanzeigen auf der HEMA Website und in der HEMA App, wobei sie gleichzeitig Werbe-Cookies über die HEMA Website und die HEMA App installieren.

Website- und App-Empfehlungen und Cookies zur Nachverfolgung von Präferenzen und Interessen

Diese Cookies speichern Ihre Präferenzen und Interessen auf Grundlage Ihrer Website-Besuche und Ihrer App-Nutzung. Sie werden manchmal verwendet, um den Inhalt der HEMA Website und der HEMA App für Ihren nächsten Besuch zu ändern.

Auslesen von Informationen ohne Cookies

Zusätzlich zur Installation von Cookies liest HEMA auch Informationen von Ihrem Browser und Ihrem Mobilgerät aus, ohne Cookies zu installieren. Auf diese Weise sammelt HEMA Informationen über die technischen und sonstigen Funktionen Ihres Computers oder Mobilgeräts sowie die von Ihnen verwendete Software, wie z. B. die Art des Betriebssystems, Ihre Browser-Einstellungen, die installierten Plug-ins, Ihre Zeitzone und die Größe Ihres Bildschirms. HEMA verwendet diese Informationen, um Ihr Surfverhalten zu überwachen und ihre Dienste besser auf Ihr Nutzverhalten zuzuschneiden.

Browser-Einstellungen und Löschen von Cookies

Wenn Sie nicht möchten, dass Websites Cookies auf Ihrem Computer speichern, können Sie die Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser ändern. In diesem Fall erhalten Sie eine Warnung, bevor Cookies installiert werden. Sie können auch Ihre Einstellungen so ändern, dass Ihr Browser alle Cookies oder nur Cookies von Dritten ablehnt. Sie können auch Cookies löschen, die bereits installiert wurden.

Sie können Ihre Zustimmung zur Installation und zum Auslesen von Cookies durch HEMA jederzeit widerrufen, indem Sie die Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser entsprechend ändern, sodass Ihr Browser keine Cookies akzeptiert und / oder alle Cookies löscht, die in Ihrem Browser installiert wurden. Dies kann dazu führen, dass Teile der HEMA Website und / oder der HEMA App nicht mehr oder nicht mehr ordnungsgemäß funktionieren.
Die Vorgehensweise zur Änderung Ihrer Einstellungen variiert von Browser zu Browser. Die unterschiedlichen Vorgehensweisen werden nachfolgend Schritt für Schritt erklärt.

Cookies in Edge löschen
Hier finden Sie weitere Informationen:
https://windows.microsoft.com/de-de/windows-10/edge-privacy-faq.

Cookies im Internet Explorer löschen
Hier finden Sie weitere Informationen:
https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies.

Cookies in Firefox löschen
Hier finden Sie weitere Informationen:
https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen.

Cookies in Chrome löschen
Hier finden Sie weitere Informationen:
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de.

Cookies in Safari löschen
Hier finden Sie weitere Informationen:
https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=nl_NL&viewlocale=de_DE.

Übersicht über die von HEMA oder HEMA-Partnern platzierten Cookies

Google Analytics

Zweck Name des Cookies Dauer

Wir verwenden Google Analytics, um zu ermitteln, wie Sie unsere Websites nutzen (innerhalb der HEMA Domains) und wie Sie uns gefunden haben. Wir nutzen diese Erkenntnisse, um unsere Websites zu verbessern. Sie können auch für Profilinformationen verwendet werden.

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Verfällt nach 24 Monaten

Visual Website Optimizer

Zweck Name des Cookies Dauer

Optimierung der Website mithilfe von A/B-Tests.

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Verfällt nach 12 Monaten

Usabilla

Zweck Name des Cookies Dauer

Hiermit können wir feststellen, ob Sie uns bereits Feedback gegeben haben. Falls dies der Fall ist, werden wir Ihnen keine erneute Anfrage zur Teilnahme an einer Umfrage zusenden.

usbls

Verfällt nach Ende einer Usabilla-Kampagne

Google Adwords

Zweck Name des Cookies Dauer

Google verwendet Session- und permanente Cookies für seine Werbeprodukte, und Google-Partner verwenden Cookies für ihre Werbung in Drittnetzwerken. Google verwendet Cookies, um Ihnen relevante Werbeanzeigen auf Grundlage Ihrer jüngsten Suchanfragen anzuzeigen. HEMA verwendet Google Cookies, um Website-Konversionen nachzuverfolgen.

conversion.js, conversie, TAID, TSID, AID, DSID, FLC

Verfällt nach 6 Monaten

Facebook

Zweck Name des Cookies Dauer

Facebook verwendet diese Cookies, um zu ermitteln, welche Produkte Sie sich anschauen. Somit können wir Ihnen relevante Werbeanzeigen und Angebote auf Facebook anzeigen.

lu, xs, s, presence, act, c_user, csm, p, fr, datr

Verfällt nach 12 Monaten

Zanox

Zweck Name des Cookies Dauer

Zanox verwendet Session- und permanente Cookies. Der Inhalt der permanenten Cookies ist auf eine anonymisierte Identifikationsnummer beschränkt. Zanox-Cookies speichern Informationen, wenn ein Benutzer auf einen Affiliate-Link von Zanox klickt. Es werden Informationen wie z. B. der Zeitpunkt des Klicks, ob eine Bestellung aufgegeben wurde, oder die Identität der verweisenden Website gespeichert.

zttpvc, ztvc, zptpvc, zpvc, ztcc, zcc

Verfällt nach 12 Monaten

Trade Tracker

Zweck Name des Cookies Dauer

TradeTracker verwendet Session- und permanente Cookies. TradeTracker speichert Informationen, wenn ein Besucher auf einen Affiliate-Link von TradeTracker klickt. Es werden Informationen wie z. B. der Zeitpunkt des Klicks, ob eine Bestellung aufgegeben wurde, oder die Identität der verweisenden Website gespeichert.

_pk_*, pi*, __tdat*, __bctdat

Verfällt nach 24 Monaten

DoubleClick / Floodlight

Zweck Name des Cookies Dauer

DoubleClick verwendet Cookies, um zu ermitteln, welche Produkte Sie sich anschauen. Infolgedessen werden Ihnen relevante Werbeanzeigen auf unseren Partner-Websites angezeigt.

id, _drt_, __gads, DSID

Verfällt nach 18 Monaten

Bing

Zweck Name des Cookies Dauer

Bing sammelt Cookies darüber, wie ein Benutzer die Website nutzt. Diese Informationen werden verwendet, um einem bestimmten Benutzer die relevantesten Werbeanzeigen auf Websites Dritter anzuzeigen.

MUID, MR

Verfällt nach 24 Monaten

New Relic

Zweck Name des Cookies Dauer

New Relic kann während einer Sitzung Cookies platzieren, um die Downloadzeit der Seite zu berechnen, Qualitätsfehler zu erkennen, die Serverauslastung zu ermitteln und somit die Benutzererfahrung zu verbessern. Die Cookies werden gelöscht, wenn der Browser geschlossen wird.

NREUM, NRAGENT, JSESSIONID

Ist ein Session-Cookie, das gelöscht wird, wenn sich der Browser schließt

Bazaarvoice

Zweck Name des Cookies Dauer

Bazaarvoice platziert Session- und permanente Cookies, um zu speichern, wann jemand eine Produktrezension verfasst hat.

bvgacefRatingsAndReviews

Verfällt nach 12 Monaten

Criteo

Zweck Name des Cookies Dauer

Criteo platziert Session- und permanente Cookies. Diese Cookies werden verwendet, um nachzuverfolgen, welche Produkte angesehen werden, sodass wir mehr relevante Anzeigen senden können.

acdc, evt, sess, udc, uei, uic, uid, dis, tag, udi

Verfällt nach 12 Monaten

Änderungen

Änderungen an dieser Cookie-Erklärung werden über die HEMA Website und / oder die HEMA Apps bekannt gegeben.

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